CONDITIONS GÉNÉRALES

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

ARTICLE 1 – CHAMP D’APPLICATION

Les présentes Conditions Générales de Vente (« Conditions ») régissent tous les achats de produits effectués sur le site Racing Xtreme par des consommateurs achetant à des fins personnelles et non commerciales.

En passant une commande sur notre site, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions. Veuillez les lire attentivement avant tout achat.

Ces Conditions définissent notamment les règles relatives :

  • au processus de commande ;

  • aux prix et aux paiements ;

  • à la livraison des produits ;

  • aux retours et remboursements ;

  • aux garanties ;

  • aux droits et obligations des clients.

Les présentes Conditions s’appliquent à l’exclusion de toute autre condition, sauf accord écrit exprès de Racing Xtreme.

La version des présentes Conditions applicable à votre commande est celle publiée sur notre site au moment où la commande est passée.

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Toute modification ne s’appliquera pas aux commandes déjà acceptées.

Ces Conditions sont disponibles à tout moment sur le site Racing Xtreme et doivent être lues conjointement avec notre Politique de confidentialité, notre Politique relative aux cookies et tout autre avis légal publié sur notre site.

ARTICLE 2 – PRODUITS

Les produits proposés à la vente sur le site Racing Xtreme comprennent notamment :

  • Voitures télécommandées (RC)

  • Batteries pour voitures RC

  • Pièces détachées et composants de remplacement

  • Chargeurs

  • Roues et pneus

  • Accessoires RC

  • Autres produits présentés sur notre site

Les caractéristiques essentielles de chaque produit, notamment les spécifications, fonctionnalités, dimensions, compatibilité, images et informations techniques, sont décrites sur la page produit correspondante.

Les clients sont responsables de vérifier attentivement toutes les informations relatives aux produits avant de passer commande afin de s’assurer que le produit sélectionné répond à leurs besoins.

Les images, vidéos et illustrations des produits sont fournies uniquement à titre indicatif. Bien que nous fassions tout notre possible pour qu’elles représentent fidèlement les produits, de légères différences de couleur, d’apparence, d’emballage ou de design peuvent survenir en raison de mises à jour de fabrication, des conditions d’éclairage ou des paramètres d’affichage de votre écran.

Racing Xtreme améliore continuellement ses produits et se réserve donc le droit de modifier les spécifications, l’emballage ou le design des produits sans préavis, à condition que ces modifications n’affectent pas de manière significative leur fonctionnalité prévue.

Tous les produits sont proposés sous réserve de disponibilité. Si un produit devient indisponible après la passation d’une commande, nous vous contacterons dans les meilleurs délais afin de vous proposer un remplacement, un remboursement ou toute autre solution appropriée.

Toutes les informations contractuelles sont fournies en anglais et les présentes Conditions seront mises à votre disposition avant la confirmation de votre commande.

ARTICLE 3 – DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Tous les produits affichés sur le site Racing Xtreme sont proposés sous réserve de disponibilité.

Nous faisons tous les efforts raisonnables pour maintenir des informations d’inventaire exactes et à jour. Toutefois, en raison d’une forte demande, de mises à jour des stocks ou de circonstances indépendantes de notre volonté, certains produits peuvent devenir indisponibles après la passation d’une commande.

Si un produit commandé devient indisponible, Racing Xtreme vous contactera dans les meilleurs délais pour vous informer de la situation.

Dans ce cas, vous pourrez choisir de :

  • recevoir un remboursement intégral ;

  • attendre que le produit soit à nouveau disponible, lorsque cela est possible ;

  • accepter un produit alternatif de qualité et de valeur équivalentes, sous réserve de votre accord.

Racing Xtreme se réserve le droit de retirer, d’arrêter ou de modifier tout produit proposé sur le site à tout moment et sans préavis. Ces changements n’affecteront pas les commandes déjà acceptées et confirmées.

ARTICLE 3 – DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Tous les produits affichés sur le site Racing Xtreme sont proposés sous réserve de disponibilité.

Nous faisons tous les efforts raisonnables pour maintenir des informations d’inventaire exactes et à jour. Toutefois, en raison d’une forte demande, de mises à jour des stocks ou de circonstances indépendantes de notre volonté, certains produits peuvent devenir indisponibles après la passation d’une commande.

Si un produit commandé devient indisponible, Racing Xtreme vous contactera dans les meilleurs délais pour vous informer de la situation.

Dans ce cas, vous pourrez choisir de :

  • recevoir un remboursement intégral ;

  • attendre que le produit soit à nouveau disponible, lorsque cela est possible ;

  • accepter un produit alternatif de qualité et de valeur équivalentes, sous réserve de votre accord.

Racing Xtreme se réserve le droit de retirer, d’arrêter ou de modifier tout produit proposé sur le site à tout moment et sans préavis. Ces changements n’affecteront pas les commandes déjà acceptées et confirmées.

ARTICLE 4 – INFORMATIONS SUR LE VENDEUR

Les présentes Conditions Générales de Vente sont publiées par :

Nom commercial : Racing Xtreme

Propriétaire : Bilal Fellah

Forme juridique : Entreprise individuelle (France)

Adresse professionnelle :
4 Rue de Gomel
63100 Clermont-Ferrand
France

E-mail : contact@racing-xtreme.com

Téléphone : +33 7 86 74 13 62

Numéro SIREN : 844 163 527

Pour toute question concernant ces Conditions, votre commande ou nos produits, vous pouvez contacter notre service client en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessus.

En passant une commande sur le site Racing Xtreme, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté l’intégralité des présentes Conditions Générales de Vente.

Vous confirmez également avoir au moins 18 ans ou avoir obtenu l’autorisation d’un parent ou représentant légal pour passer une commande, et disposer de la capacité juridique nécessaire pour conclure un contrat contraignant en vertu de la législation applicable.

ARTICLE 5 – COMMANDES

5.1 Passer une commande

Les clients peuvent parcourir le site Racing Xtreme et ajouter des produits à leur panier avant de finaliser leur achat.

Avant de soumettre une commande, les clients sont responsables de vérifier le contenu de leur panier et de s’assurer que toutes les informations fournies, notamment les informations de facturation, l’adresse de livraison et les produits sélectionnés, sont exactes.

En cliquant sur le bouton de confirmation du paiement, le client soumet une offre d’achat des produits sélectionnés et confirme son acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.

Après la passation d’une commande, Racing Xtreme envoie un e-mail de confirmation confirmant la réception de la commande. Cet e-mail ne constitue pas une acceptation de la commande.

Un contrat entre Racing Xtreme et le client est formé uniquement lorsque la commande a été acceptée et expédiée.

Racing Xtreme se réserve le droit de refuser, d’annuler ou de limiter une commande lorsqu’elle estime raisonnablement que :

  • une activité frauduleuse ou non autorisée a eu lieu ;

  • des informations incorrectes concernant le prix ou le produit ont été affichées ;

  • les produits sont indisponibles ;

  • le paiement ne peut pas être autorisé ;

  • le client a enfreint les présentes Conditions ou fait l’objet d’un litige non résolu concernant une commande précédente.

Le client sera informé dans les meilleurs délais si une commande ne peut pas être acceptée.

5.2 Modification d’une commande

Les clients peuvent demander une modification de leur commande en contactant notre service client dès que possible après avoir passé la commande.

Nous ferons tous les efforts raisonnables pour répondre aux demandes de modification avant que la commande n’entre en traitement ou ne soit expédiée.

Une fois la commande préparée pour l’expédition ou remise au transporteur, les modifications peuvent ne plus être possibles.

5.3 Annulation d’une commande

Les clients peuvent demander l’annulation d’une commande avant qu’elle ne soit préparée pour expédition.

Si la commande a déjà été expédiée, son annulation ne sera plus possible. Dans ce cas, les clients peuvent exercer leur droit légal d’annulation après réception des marchandises, conformément à notre Politique de Retour et de Remboursement et aux lois applicables en matière de protection des consommateurs.

Lorsqu’une demande d’annulation est acceptée avant l’expédition, tout paiement reçu sera remboursé via le moyen de paiement utilisé lors de la commande dans les meilleurs délais raisonnables.

ARTICLE 6 – PRIX

Tous les prix affichés sur le site Racing Xtreme sont indiqués dans la devise applicable au marché sélectionné par le client et comprennent les taxes lorsque la loi applicable l’exige, sauf indication contraire.

Le prix payable pour un produit est celui affiché sur le site au moment où la commande est passée.

Les prix des produits peuvent être modifiés à tout moment sans préavis. Toutefois, toute modification de prix n’affectera pas les commandes déjà acceptées et confirmées par Racing Xtreme.

De temps à autre, Racing Xtreme peut proposer des prix promotionnels, codes de réduction, offres limitées ou promotions saisonnières. Sauf indication contraire, les offres promotionnelles :

  • ne peuvent pas être cumulées avec d’autres réductions ou promotions ;

  • sont valables uniquement pendant la période promotionnelle indiquée ;

  • sont soumises à la disponibilité des produits.

Les frais d’expédition, lorsqu’ils sont applicables, seront clairement indiqués lors du processus de paiement avant la finalisation de la commande.

Malgré tous nos efforts, des erreurs de prix peuvent occasionnellement survenir. Si nous découvrons qu’un prix affiché est incorrect après la passation d’une commande, nous nous réservons le droit d’annuler la commande avant son expédition.

Dans ce cas, nous informerons le client dans les meilleurs délais et lui proposerons le choix entre :

  • confirmer la commande au prix correct, lorsque cela est applicable ;

  • annuler la commande et recevoir un remboursement intégral.

Le montant total à payer, comprenant le prix des produits, les frais d’expédition et les éventuelles taxes ou frais applicables, sera toujours affiché avant la confirmation de la commande.

ARTICLE 7 – CONDITIONS DE PAIEMENT

Le prix total de l’achat est dû au moment où la commande est passée.

Les commandes seront traitées uniquement une fois que le paiement aura été correctement autorisé et reçu.

Racing Xtreme accepte les moyens de paiement affichés lors du processus de paiement, qui peuvent notamment inclure :

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

  • Maestro

  • PayPal

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • Shop Pay

  • Autres moyens de paiement sécurisés disponibles lors du paiement

Tous les paiements sont traités via des passerelles de paiement sécurisées et cryptées conformes aux normes de sécurité reconnues du secteur.

Racing Xtreme ne collecte ni ne stocke les informations complètes des cartes bancaires des clients.

Si un paiement est refusé, rejeté ou ne peut être autorisé pour quelque raison que ce soit, la commande ne sera pas acceptée et aucun contrat de vente ne sera conclu.

Afin de protéger nos clients et notre entreprise, les prestataires de paiement peuvent effectuer des contrôles de prévention de la fraude, de vérification d’identité et de sécurité avant d’approuver une transaction.

Racing Xtreme se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande lorsqu’une activité frauduleuse, un paiement non autorisé ou un comportement suspect est raisonnablement suspecté.

Les clients confirment qu’ils sont autorisés à utiliser le moyen de paiement sélectionné et que toutes les informations de paiement fournies sont exactes et complètes.

ARTICLE 8 – LIVRAISON

Racing Xtreme livre ses produits vers les destinations affichées lors du processus de paiement.

Les délais de livraison estimés sont indiqués sur les pages produits concernées et lors du paiement. Sauf indication contraire, les commandes sont généralement livrées dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables après leur expédition.

Les délais de livraison sont uniquement estimatifs et peuvent varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté raisonnable, notamment les procédures douanières, les retards des transporteurs, les conditions météorologiques, les jours fériés ou les périodes de demande exceptionnellement élevée.

Une fois la commande expédiée, les clients recevront un e-mail de confirmation d’expédition accompagné des informations de suivi lorsqu’elles sont disponibles.

Les clients sont responsables de fournir des informations de livraison exactes lors de la commande. Racing Xtreme ne pourra être tenue responsable des retards, échecs de livraison ou frais supplémentaires résultant d’informations de livraison incorrectes ou incomplètes fournies par le client.

La propriété des produits est transférée au client une fois le paiement intégral reçu. Toutefois, le risque de perte ou de dommage ne sera transféré au client qu’au moment où les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée dans la commande.

Si un colis est perdu ou endommagé pendant le transport, Racing Xtreme collaborera avec le transporteur concerné afin d’enquêter sur le problème et, lorsque cela est approprié, organisera un remplacement ou un remboursement conformément aux lois applicables en matière de protection des consommateurs.

Si votre commande n’a pas été livrée dans le délai estimé, veuillez contacter notre service client. Nous ferons tous les efforts raisonnables pour résoudre le problème dans les meilleurs délais.

Lorsque Racing Xtreme est dans l’impossibilité d’exécuter une commande en raison de circonstances indépendantes de sa volonté ou d’une indisponibilité du produit, nous nous réservons le droit d’annuler la commande concernée et d’effectuer un remboursement intégral via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

ARTICLE 9 – TRANSFERT DE PROPRIÉTÉ ET DES RISQUES

La propriété des produits achetés auprès de Racing Xtreme est transférée au client uniquement après réception effective du paiement intégral du prix d’achat, y compris les éventuels frais de livraison.

Nonobstant le transfert de propriété, le risque de perte ou de dommage des produits reste à la charge de Racing Xtreme jusqu’à ce que les produits aient été livrés au client ou à une personne désignée par celui-ci pour prendre possession des marchandises.

Si le client choisit son propre transporteur ou service de collecte qui n’est pas proposé par Racing Xtreme, le risque de perte ou de dommage est transféré au client dès que les produits sont remis à ce transporteur.

Les clients sont invités à inspecter leur commande rapidement après sa livraison. Si des produits arrivent endommagés, défectueux ou incorrects, les clients doivent contacter notre service client dès que raisonnablement possible afin qu’une solution appropriée, telle qu’un remplacement, une réparation ou un remboursement, puisse être mise en place conformément aux lois applicables en matière de protection des consommateurs.

Aucune disposition du présent article n’affecte les droits légaux du client en vertu du Consumer Rights Act 2015 ou de toute autre législation applicable en matière de protection des consommateurs.

ARTICLE 10 – DROIT D’ANNULATION ET RETOURS

10.1 Droit d’annulation

Si vous effectuez un achat en tant que consommateur, vous disposez du droit légal d’annuler votre commande dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de vos produits, sans avoir à fournir de motif, conformément aux Consumer Contracts Regulations 2013.

Pour exercer votre droit d’annulation, vous devez informer Racing Xtreme de votre décision en contactant notre service client par e-mail avant l’expiration du délai d’annulation.

10.2 Retour des produits

Après nous avoir informés de votre décision d’annuler, vous devez retourner les produits dans un délai de 14 jours calendaires.

Les produits retournés doivent :

  • être complets et, lorsque cela est raisonnablement possible, dans leur emballage d’origine ;

  • inclure tous les accessoires, manuels et composants fournis ;

  • ne pas avoir été endommagés par une manipulation inutile allant au-delà de ce qui est nécessaire pour inspecter le produit.

Les clients sont responsables des frais directs de retour des produits, sauf disposition contraire de la loi applicable ou accord de Racing Xtreme pour prendre ces frais en charge.

10.3 Remboursements

Une fois les produits retournés reçus et inspectés, Racing Xtreme effectuera le remboursement via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Les remboursements sont généralement effectués dans un délai de 14 jours à compter :

  • de la réception des produits retournés ; ou

  • de la réception d’une preuve satisfaisante indiquant que les produits ont été retournés,

selon la première de ces deux dates.

Les frais de livraison standard initiaux seront également remboursés lorsque la législation applicable en matière de protection des consommateurs l’exige.

10.4 Exceptions

Le droit d’annulation ne s’applique pas lorsque l’une des exceptions prévues par la législation applicable en matière de protection des consommateurs s’applique, notamment, lorsque cela est pertinent :

  • aux produits personnalisés ou fabriqués selon les spécifications du client ;

  • aux produits scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé une fois descellés ;

  • aux produits qui ont été mélangés de manière indissociable avec d’autres marchandises après leur livraison ;

  • aux contenus numériques fournis immédiatement avec le consentement préalable du client et après que celui-ci a reconnu perdre son droit d’annulation.

10.5 Produits endommagés, défectueux ou incorrects

Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou différent de celui que vous avez commandé, veuillez contacter Racing Xtreme dès que raisonnablement possible.

Lorsqu’un produit est confirmé comme défectueux, endommagé ou incorrectement fourni, Racing Xtreme fournira un recours approprié conformément à vos droits légaux, pouvant inclure un remplacement, une réparation, un remboursement partiel ou un remboursement intégral selon les circonstances.

ARTICLE 11 – RESPONSABILITÉ DU VENDEUR ET GARANTIE

Racing Xtreme s’engage à fournir des produits conformes à leur description, de qualité satisfaisante et adaptés à leur usage prévu, conformément au Consumer Rights Act 2015.

Si un produit que vous recevez est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à sa description, vous pouvez bénéficier d’un ou plusieurs recours prévus par la législation applicable en matière de protection des consommateurs.

11.1 Produits défectueux

Si vous pensez qu’un produit est défectueux, veuillez contacter notre service client dès que raisonnablement possible et fournir :

  • votre numéro de commande ;

  • une description du problème ;

  • des photographies ou vidéos lorsque cela est approprié.

Nous pouvons vous demander de retourner le produit pour inspection avant de déterminer le recours approprié.

11.2 Recours disponibles

Lorsqu’un produit est confirmé comme défectueux, non conforme ou ne correspondant pas au contrat, Racing Xtreme peut, selon les circonstances et vos droits légaux :

  • réparer le produit ;

  • remplacer le produit ;

  • proposer un remboursement total ou partiel ;

  • fournir tout autre recours approprié exigé par la loi.

Tout remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.

11.3 Limitations de garantie

Cette garantie ne couvre pas les défauts ou dommages résultant :

  • d’une mauvaise utilisation ou d’une manipulation incorrecte ;

  • de dommages accidentels ;

  • du non-respect des instructions du produit ;

  • de l’usure normale ;

  • de réparations ou modifications non autorisées ;

  • de l’utilisation d’accessoires, batteries ou chargeurs incompatibles ;

  • d’une utilisation commerciale ou professionnelle lorsque le produit est destiné uniquement à un usage grand public.

11.4 Limitation de responsabilité

Aucune disposition des présentes Conditions n’exclut ou ne limite la responsabilité de Racing Xtreme lorsque cette limitation serait illégale, notamment en ce qui concerne :

  • le décès ou les dommages corporels causés par une négligence ;

  • la fraude ou une déclaration frauduleuse ;

  • les produits défectueux lorsque la responsabilité ne peut légalement être exclue ;

  • les droits légaux des consommateurs qui ne peuvent être limités ou exclus en vertu de la loi applicable.

Sous réserve de ce qui précède, Racing Xtreme ne pourra être tenue responsable des pertes indirectes, accessoires, consécutives ou particulières résultant de l’utilisation de nos produits, sauf lorsque cette limitation est interdite par la loi.

11.5 Droits légaux

Aucune disposition des présentes Conditions n’affecte vos droits légaux en vertu du Consumer Rights Act 2015, du Consumer Protection Act 1987 ou de toute autre législation applicable en matière de protection des consommateurs au Royaume-Uni.

ARTICLE 12 – PROTECTION DES DONNÉES

Racing Xtreme s’engage à protéger la vie privée et les informations personnelles de ses clients.

Toute donnée personnelle collectée via notre site est traitée conformément au UK General Data Protection Regulation (UK GDPR), au Data Protection Act 2018 et aux autres lois applicables en matière de protection des données.

Nous collectons et traitons les informations personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire pour :

  • traiter et exécuter vos commandes ;

  • fournir un service client ;

  • traiter les paiements et remboursements ;

  • organiser l’expédition et la livraison ;

  • prévenir la fraude et renforcer la sécurité du site ;

  • respecter nos obligations légales et réglementaires ;

  • améliorer nos produits, services et l’expérience client.

Les informations personnelles peuvent être partagées avec des prestataires de services tiers soigneusement sélectionnés, notamment des prestataires de paiement, partenaires de livraison, hébergeurs de sites internet et autres partenaires commerciaux, uniquement lorsque cela est nécessaire à la fourniture de nos services.

Racing Xtreme met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées visant à protéger les informations personnelles contre la perte accidentelle, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.

Les clients disposent, sous réserve de la législation applicable, du droit de :

  • accéder à leurs informations personnelles ;

  • demander la correction de données inexactes ;

  • demander la suppression de leurs informations personnelles ;

  • s’opposer à certaines activités de traitement ;

  • demander la limitation du traitement ;

  • demander la portabilité des données lorsque cela est applicable ;

  • retirer leur consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Les demandes relatives aux données personnelles peuvent être adressées à :

E-mail : contact@racing-xtreme.com

Pour plus d’informations sur la manière dont Racing Xtreme collecte, utilise, stocke et protège les informations personnelles, veuillez consulter notre Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes Conditions Générales de Vente.

ARTICLE 13 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus disponibles sur le site Racing Xtreme, notamment :

  • les marques ;

  • les logos ;

  • les noms de marque ;

  • les descriptions de produits ;

  • les photographies ;

  • les vidéos ;

  • les graphiques ;

  • les icônes ;

  • le design du site ;

  • les textes ;

  • les logiciels ;

  • les contenus téléchargeables ;

  • ainsi que tous les autres éléments,

sont la propriété exclusive de Racing Xtreme ou de ses concédants de licence et sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle, notamment le droit d’auteur, le droit des marques et les droits sur les bases de données.

Aucune partie du site Racing Xtreme ne peut être copiée, reproduite, distribuée, modifiée, publiée, transmise, affichée, vendue ou exploitée de quelque manière que ce soit sans l’autorisation écrite préalable de Racing Xtreme.

Toute utilisation non autorisée du site ou de son contenu peut constituer une violation des droits de propriété intellectuelle et entraîner des poursuites judiciaires.

Aucune disposition du présent site n’accorde de licence ou de droit d’utilisation concernant une marque, un logo ou tout autre élément de propriété intellectuelle appartenant à Racing Xtreme sans notre autorisation écrite préalable.

Les clients peuvent accéder au site et l’utiliser uniquement à des fins personnelles, légales et non commerciales liées à la consultation de nos produits et au passage de commandes.

Tous les droits qui ne sont pas expressément accordés dans les présentes Conditions sont réservés à Racing Xtreme.

ARTICLE 14 – FORCE MAJEURE

Racing Xtreme ne pourra être tenue responsable d’un manquement ou d’un retard dans l’exécution de ses obligations en vertu des présentes Conditions lorsque ce manquement ou ce retard résulte d’événements échappant raisonnablement à son contrôle.

Les événements de force majeure comprennent notamment :

  • les catastrophes naturelles ;

  • les inondations, incendies ou conditions météorologiques extrêmes ;

  • les pandémies ou urgences de santé publique ;

  • la guerre, le terrorisme ou les troubles civils ;

  • les grèves, conflits du travail ou mouvements sociaux ;

  • les interruptions des réseaux de transport ou de logistique ;

  • les retards douaniers ;

  • les pénuries de matières premières ou de composants ;

  • les pannes de courant ou de télécommunications ;

  • les actions, réglementations ou restrictions gouvernementales ;

  • les défaillances de fournisseurs, transporteurs ou prestataires tiers échappant raisonnablement à notre contrôle ;

  • tout autre événement qui ne pouvait raisonnablement être prévu ou évité.

Lorsqu’un événement de force majeure survient, les obligations de Racing Xtreme seront suspendues pendant toute la durée de l’événement.

Nous ferons tous les efforts raisonnables pour minimiser l’impact de la perturbation et reprendre nos activités normales dès que raisonnablement possible.

Si l’événement de force majeure se poursuit pendant une période prolongée et rend impossible ou commercialement déraisonnable l’exécution de la commande, Racing Xtreme se réserve le droit d’annuler la commande concernée et d’effectuer un remboursement intégral des sommes versées pour les produits qui n’ont pas été livrés.

Aucune disposition du présent article n’affecte les droits légaux du client en vertu de la législation applicable en matière de protection des consommateurs.

ARTICLE 15 – DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

Les présentes Conditions Générales de Vente, ainsi que tout contrat conclu entre Racing Xtreme et le client, sont régis et interprétés conformément aux lois de l’Angleterre et du Pays de Galles, sauf lorsque les lois impératives de protection des consommateurs du pays de résidence du client offrent un niveau de protection supérieur.

Si une disposition des présentes Conditions est déclarée illégale, invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.

Racing Xtreme et le client conviennent de faire tous les efforts raisonnables pour résoudre à l’amiable tout litige avant d’engager une procédure judiciaire.

Si un litige ne peut être résolu par voie de négociation, il peut être soumis aux tribunaux compétents conformément à la législation applicable en matière de protection des consommateurs.

Aucune disposition des présentes Conditions ne limite ou n’exclut les droits légaux impératifs dont les consommateurs peuvent bénéficier en vertu de la loi applicable.

ARTICLE 16 – RÈGLEMENT ALTERNATIF DES LITIGES (ADR)

Chez Racing Xtreme, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Si vous avez une réclamation concernant un produit ou un service, nous vous encourageons à contacter d’abord notre service client afin que nous puissions tenter de résoudre le problème rapidement et à l’amiable.

E-mail : contact@racing-xtreme.com

Si nous ne parvenons pas à résoudre directement votre réclamation, vous pouvez avoir le droit de demander l’aide d’un organisme de règlement alternatif des litiges (ADR) ou de tout autre service de résolution des litiges disponible en vertu de la législation applicable.

Aucune disposition des présentes Conditions ne vous empêche d’exercer vos droits légaux ou d’engager une procédure devant les tribunaux compétents lorsque la loi applicable le permet.

Les consommateurs peuvent également obtenir des informations sur le règlement des litiges et leurs droits auprès de leur autorité locale de protection des consommateurs.

ARTICLE 17 – DISPOSITIONS DIVERSES

Intégralité de l’accord

Les présentes Conditions Générales de Vente, ainsi que notre Politique de confidentialité, Politique relative aux cookies, Politique d’expédition, Politique de remboursement et tout autre avis légal publié sur le site Racing Xtreme, constituent l’intégralité de l’accord entre Racing Xtreme et le client concernant l’achat de produits sur notre site.

Elles remplacent tous les accords, communications ou ententes antérieurs concernant le même objet.

Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions est déclarée invalide, illégale ou inapplicable par un tribunal ou une autre autorité compétente, cette disposition sera considérée comme modifiée dans la mesure minimale nécessaire ou, lorsque sa modification n’est pas possible, sera séparée des présentes Conditions.

Les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.

Absence de renonciation

Si Racing Xtreme n’applique pas immédiatement un droit ou une disposition prévus dans les présentes Conditions, cela ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Toute renonciation ne sera valable que si elle est expressément formulée par écrit.

Cession

Racing Xtreme peut transférer ou céder ses droits et obligations en vertu des présentes Conditions lorsque cela est nécessaire dans le cadre d’une réorganisation, d’une fusion, d’une acquisition ou d’une cession d’actifs.

Un tel transfert n’affectera pas les droits légaux du client.

Les clients ne peuvent transférer ou céder leurs droits ou obligations en vertu des présentes Conditions sans l’autorisation écrite préalable de Racing Xtreme.

Communications électroniques

En utilisant le site Racing Xtreme et en passant une commande, les clients acceptent de recevoir des communications électroniques, notamment les confirmations de commande, factures, notifications d’expédition et communications du service client.

Les communications électroniques satisfont à toute exigence légale selon laquelle ces communications doivent être effectuées par écrit.

ARTICLE 18 – ACCEPTATION DES PRÉSENTES CONDITIONS

En passant une commande sur le site Racing Xtreme, vous confirmez avoir lu, compris et accepté l’intégralité des présentes Conditions Générales de Vente.

Vous reconnaissez que ces Conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et Racing Xtreme une fois votre commande acceptée.

Vous confirmez également que :

  • les informations fournies lors du processus de commande sont exactes, complètes et à jour ;

  • vous êtes légalement autorisé à conclure un contrat contraignant ;

  • vous achetez les produits uniquement à des fins légales ;

  • vous respecterez toutes les lois et réglementations applicables concernant l’utilisation des produits achetés auprès de Racing Xtreme.

Si vous n’acceptez pas l’une des dispositions des présentes Conditions, vous ne devez pas utiliser le site Racing Xtreme ni passer de commande.

Les présentes Conditions sont mises à la disposition des clients avant la finalisation d’une commande et leur acceptation constitue une condition de tout achat effectué sur le site Racing Xtreme.

ANNEXE 1 – DROITS LÉGAUX DES CONSOMMATEURS

Aucune disposition des présentes Conditions Générales de Vente ne limite ou n’exclut les droits légaux dont bénéficient les consommateurs en vertu de la législation applicable.

En particulier, les clients achetant des produits auprès de Racing Xtreme bénéficient des droits prévus par le Consumer Rights Act 2015, les Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 ainsi que toute autre législation applicable en matière de protection des consommateurs.

Les produits doivent être :

  • de qualité satisfaisante ;

  • adaptés à leur usage prévu ;

  • conformes à leur description sur notre site ;

  • fournis avec les accessoires ou instructions faisant partie de l’achat.

Si un produit ne répond pas à ces exigences légales, les clients peuvent bénéficier d’un ou plusieurs recours légaux.

Vos droits légaux peuvent notamment inclure :

  • le droit de refuser des marchandises défectueuses dans les délais prévus par la loi ;

  • le droit de demander une réparation ou un remplacement ;

  • le droit à une réduction du prix lorsque cela est approprié ;

  • le droit à un remboursement total ou partiel lorsque la loi le permet.

Le recours disponible dépendra de la nature du défaut et des circonstances de l’achat.

Lorsque Racing Xtreme confirme qu’un produit est défectueux, endommagé ou non conforme à sa description, nous fournirons un recours approprié conformément à la législation applicable en matière de protection des consommateurs.

Aucune disposition des présentes Conditions n’affecte les droits légaux qui ne peuvent légalement être exclus ou limités.

Pour plus d’informations concernant vos droits en tant que consommateur, vous pouvez consulter votre autorité locale de protection des consommateurs ou demander un avis juridique indépendant si nécessaire.

ANNEXE 2 – MODÈLE DE FORMULAIRE D’ANNULATION

(Complétez et retournez ce formulaire uniquement si vous souhaitez annuler votre achat pendant la période d’annulation applicable.)

À :

Racing Xtreme

E-mail : contact@racing-xtreme.com

Adresse :

4 Rue de Gomel

63100 Clermont-Ferrand

France

Je vous informe par la présente que j’annule mon contrat de vente concernant les produits suivants :

Numéro de commande

Date de commande

Date de réception

Nom du client

Adresse du client

Motif de l’annulation (facultatif)

Signature du client

(Obligatoire uniquement si ce formulaire est envoyé sur papier)

Date